SERVIÇOS
Recolha de Dados
A Qdata disponibiliza todas as formas de recolha de dados, designadamente: Entrevistas Telefónicas, Entrevistas Pessoais, Entrevistas On-line , Entrevistas Postais
Serviços de Atendimento ao Cliente
Atendimento Comercial, Atendimento Pós-Venda, Serviços Informativos, Linha de Apoio ao Cliente, Help-Desk
Estudos de Mercado
de imagem, posicionamento e satisfação, Estudos do consumidor / utilizador, Estudos sócio-económicos, Estudos Qualitativos, Cliente Mistério
Aluguer de postos de Contact Center
A Qdata tem postos de operação, totalmente equipados e operacionais, para serem alugados no seu Contact Center.
Informação Técnica
A Qdata preocupa-se particularmente com a qualidade dos dados que recolhe.
Aposta fortemente na formação comportamental e específica de todos os entrevistadores.
Dispõe de uma vasta equipa de entrevistadores telefónicos e entrevistadores pessoais, com formação adequada a cada acção, preparados para responder eficazmente às especificidades de cada um dos nossos projectos, acompanhada permanentemente pela equipa de Supervisão.
Disponibiliza também aos seus clientes relatórios de trabalho de campo, permitindo assim um acompanhamento mais detalhado do desenvolvimento do projecto.
Garante a cada um dos seus clientes o acompanhamento in-loco do seu projecto.
A Qdata possui um Contact Center com 95 postos de operação equipados com o software Altitude uCI™ 7.1. Na linha das tendências mais inovadoras do mercado, a Qdata criou uma infra-estrutura totalmente baseada em voz sobre IP (VoIP), recorrendo ao servidor de comunicações Altitude Vbox.
Esta aposta em sofisticadas soluções permite responder rapidamente às necessidades de cada cliente.
As nossas ofertas
Assistentes de Contact Center para realização de entrevistas telefónicas
Mínimo 9º ano de escolaridade;
Boa dicção;
Disponibilidade para trabalhar de 2ª a 6ª feira (das 18:00 às 22:00);
Preferencialmente com experiência.
Entrevistadores para realização de inquéritos presenciais em horário laboral e/ou pós-laboral
Mínimo 12º ano de escolaridade;
Boa dicção;
Preferencialmente com experiência.